Hướng dẫn quét thẻ CCCD gắn chip bằng NFC khi đăng ký xác thực sinh trắc học
Trong quá trình đăng ký sinh trắc học theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, không ít người gặp khó khăn khi quét chip trên thẻ CCCD bằng công nghệ NFC. Hướng dẫn chi tiết từ ACB sẽ giúp bạn thao tác quét chip thẻ CCCD đúng cách và dễ dàng hơn.
Chuẩn bị trước khi quét chip thẻ CCCD
Quét chip thẻ CCCD là bước bắt buộc khi đăng ký xác thực sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng. Thông qua NFC (công nghệ giao tiếp không dây tầm ngắn), ứng dụng ngân hàng sẽ đọc dữ liệu từ thẻ CCCD gắn chip còn hiệu lực và đối chiếu với dữ liệu sinh trắc học của Bộ Công an nhằm xác thực chính chủ tài khoản.
Để quét thẻ CCCD gắn chip thành công, trước khi thực hiện bạn cần chuẩn bị:
1. Tháo ốp lưng điện thoại và kính cường lực
Ốp lưng điện thoại và kính cường lực có thể làm gián đoạn quá trình kết nối, do đó bạn nên tháo ốp lưng và tháo kính cường lực trong trường hợp kính quá dày.
2. Tháo bao đựng thẻ CCCD và làm sạch bề mặt chip
Bên cạnh đó, bạn cũng nên làm sạch bề mặt chip và tháo bao đựng thẻ CCCD để quá trình quét chip diễn ra thuận lợi.
3. Bật tính năng đọc NFC
Quét NFC thất bại có thể xảy ra do thiết bị chưa bật tính năng NFC. Tính năng NFC trên iPhone mặc định ở chế độ bật nên bạn có thể thao tác quét chip thẻ CCCD ngay. Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android, bạn cần kiểm tra tính năng NFC đã được bật chưa trước khi thực hiện quét chip trên thẻ CCCD.
• Bước 1: Vào mục Cài đặt của điện thoại
• Bước 2: Chọn mục Kết nối, sau đó tiếp tục chọn NFC (một số thiết bị sẽ hiển thị là “NFC và thanh toán không tiếp xúc”)
• Bước 3: Gạt nút trượt để bật tính năng NFC
4. Tìm vị trí đọc NFC trên điện thoại
Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến quét thẻ CCCD thất bại là do người dùng không tìm được vị trí đọc NFC trên điện thoại. Dưới đây là vị trí đầu đọc NFC ở một số dòng điện thoại phổ biến:
Lưu ý: Trên iPhone 15, vị trí đọc chip NFC nằm ở cạnh trên cùng của điện thoại thay vì gần camera như các dòng iPhone khác. Do đó, bạn có thể di chuyển vị trí chip trên thẻ CCCD để quá trình quét dữ liệu diễn ra thuận lợi.
>>> Vì sao từ 1/7/2024 chuyển khoản trên 10 triệu đồng phải xác thực khuôn mặt?
Hướng dẫn quét chip thẻ CCCD trên điện thoại Android
Hầu hết các loại điện thông minh sử dụng hệ điều hành Android hiện nay như Samsung, Xiaomi, Oppo... đều có tính năng đọc NFC. Sau khi hoàn thành các bước chuẩn bị, bạn có thể thực hiện quét chip thẻ CCCD trên điện thoại Android theo hướng dẫn sau:
Hướng dẫn chi tiết cách quét chip thẻ CCCD bằng công nghệ NFC trên thiết bị Android:
• Bước 1: Thao tác đăng ký sinh trắc học theo hướng dẫn, đến bước quét chip thẻ CCCD thì đặt sát vùng chip của thẻ CCCD vào mặt sau của điện thoại
• Bước 2: Di chuyển chậm thẻ CCCD để tìm vị trí đọc NFC cho đến khi điện thoại rung lên hoặc hiện thanh tiến trình đọc (ưu tiên vùng gần camera, sau đó di chuyển đến giữa điện thoại và cuối cùng là cạnh dưới điện thoại). Khi đăng ký xác thực khuôn mặt trên ứng dụng ACB ONE, ứng dụng sẽ nhận diện thiết bị và đề xuất vị trí đọc NFC, bạn chỉ cần đặt thẻ CCCD theo hướng dẫn trên màn hình.
• Bước 3: Giữ cố định điện thoại và thẻ CCCD cho đến khi quá trình đọc kết thúc
• Bước 4: Tiếp tục các bước còn lại để hoàn tất đăng ký sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng
Hướng dẫn quét chip thẻ CCCD trên điện thoại iOS
Tính năng NFC được hỗ trợ trên hầu hết điện thoại iOS (từ iPhone 6S trở lên). Lưu ý cần cập nhật hệ điều hành iOS 13 trở lên trước khi thực hiện quét chip thẻ CCCD.
Một số cách quét chip thẻ CCCD dành cho thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS
Hướng dẫn chi tiết cách quét chip thẻ CCCD bằng công nghệ NFC trên điện thoại iOS:
• Bước 1: Thao tác đăng ký sinh trắc học theo hướng dẫn, đến bước quét chip thẻ CCCD thì đặt sát vùng chip của thẻ CCCD vào vùng gần camera sau của điện thoại
• Bước 2: Cố định điện thoại và thẻ CCCD cho đến khi quá trình đọc kết thúc
• Bước 3: Tiếp tục các bước đăng ký sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng
Cách khắc phục lỗi quét NFC trên thẻ CCCD gắn chip
Nếu đã thực hiện theo hướng dẫn nhưng vẫn gặp lỗi quét NFC, bạn có thể tham khảo một số cách khắc phục sau:
1. Giữ cố định thẻ CCCD và điện thoại khi quét
Khi quét NFC, bạn cần đặt chip sát với điện thoại và cố định điện thoại lẫn thẻ CCCD gắn chip. Không nên để thẻ và điện thoại quá xa hoặc xê dịch sẽ ảnh hưởng đến quá trình đọc dữ liệu.
2. Kết nối bằng 4G/5G khi quét thẻ CCCD
Một tips khác dành cho bạn là nên ngắt kết nối wifi, bật kết nối 4G hoặc 5G khi quét chip thẻ CCCD để tăng tỷ lệ thành công.
3. Khởi động lại điện thoại
Đối với khách hàng của ACB, khi xuất hiện lỗi “Tính năng NFC chưa sẵn sàng” hoặc quét thất bại quá 5 lần, bạn nên khởi động lại điện thoại trước khi thực hiện lại.
>>> Các vấn đề hay gặp khi đăng ký thông tin sinh trắc học trên app ngân hàng
Điện thoại không hỗ trợ đọc NFC phải làm sao?
Quét chip thẻ CCCD bằng công nghệ NFC là bước bắt buộc khi đăng ký sinh trắc học để KH thực hiện các giao dịch với giá trị cao (>10 triệu đồng / giao dịch hoặc tổng giao dịch cộng dồn >20 triệu đồng/ngày).
Nếu điện thoại không hỗ trợ đọc NFC, bạn sẽ không thể đăng ký sinh trắc học online mà thay vào đó có thể đến quầy giao dịch/ chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ. Hiện tại, ACB đã chính thức triển khai đăng ký xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt tại quầy cho những khách hàng không thể đăng ký trên ứng dụng ACB ONE.
Quét chip thẻ CCCD là bước quan trọng khi đăng ký sinh trắc học. Hy vọng hướng dẫn trong bài viết sẽ giúp bạn thao tác dễ dàng, thuận tiện hơn. Nếu có vướng mắc khi đăng ký sinh trắc học bằng khuôn mặt trên ứng dụng ACB ONE, bạn có thể liên hệ qua hotline 1900 54 54 86 - (028) 38 247 247 để được hỗ trợ.
***Bài viết chỉ mang tính chất tham khảo vì nội dung có tính thời điểm. Quý khách vui lòng truy cập trang sản phẩm, dịch vụ chi tiết từ website acb.com.vn hoặc liên hệ Contact Center theo hotline 1900 54 54 86 - (028) 38 247 247 để được cập nhật chính sách mới nhất.