Vì sao từ 1/7/2024 chuyển khoản trên 10 triệu cần xác thực khuôn mặt?
Kể từ 1/7/2024, khá nhiều khách hàng gặp lúng túng vì không thể chuyển khoản trên 10 triệu đồng do ứng dụng ngân hàng bắt buộc phải xác thực khuôn mặt bên cạnh bước xác thực bằng mã OTP. Trong bài viết sau, ACB sẽ giải đáp thắc mắc vì sao chuyển khoản trên 10 triệu cần xác thực khuôn mặt và hướng dẫn cụ thể cách đăng ký đơn giản trên ứng dụng và tại quầy/ chi nhánh.
Lý do cần xác thực khuôn mặt khi chuyển tiền trên 10 triệu từ 01/07/2024?
Từ ngày 01/07/2024, chuyển tiền trực tuyến trên 10 triệu đồng sẽ phải xác thực khuôn mặt nhằm tuân thủ Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước về việc triển khai giải pháp các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng.
Bắt đầu từ 01/07/2024, chuyển tiền trên 10 triệu đồng sẽ cần phải xác thực khuôn mặt
Theo quyết định này, bắt đầu từ ngày 01/07/2024 khách hàng sẽ phải xác thực sinh khuôn mặt trong những trường hợp sau:
• Thực hiện chuyển tiền, thanh toán, nạp ví điện tử với giá trị trên 10 triệu đồng/giao dịch
• Tổng giá trị giao dịch cộng dồn trên 20 triệu đồng/ ngày
• Lần đầu đăng nhập vào ứng dụng ACB ONE trên thiết bị mới
Việc xác thực khuôn mặt khi chuyển tiền trên 10 triệu đồng sẽ giúp hạn chế các thủ đoạn lừa đảo bằng cách sử dụng dấu hiệu sinh trắc học của khách hàng để đảm bảo chính chủ tài khoản đang thực hiện giao dịch. Do đó, khách hàng của ACB cần đăng ký xác thực khuôn mặt để có thể giao dịch với giá trị lớn và tăng cường bảo vệ tài khoản trong bối cảnh các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi, phức tạp.
Trường hợp nào không cần xác thực khuôn mặt khi chuyển tiền trên 10 triệu ?
Từ ngày 01/07/2024, khách hàng vẫn có thể chuyển khoản đến tài khoản cùng chủ sở hữu trong ACB với giá trị bất kỳ mà không cần xác thực khuôn mặt.
Xác thực khuôn mặt có phải là FaceID?
Xác thực khuôn mặt không phải là FaceID (tính năng nhận dạng khuôn mặt có trên thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS, được sử dụng để đăng nhập vào thiết bị và một số ứng dụng cho phép đăng nhập bằng FaceID – bao gồm ứng dụng ACB ONE).
FaceID chỉ thu thập dữ liệu khuôn mặt của khách hàng thông qua điện thoại thông minh, trong khi đó xác thực khuôn mặt là công nghệ bảo mật hiện đại, thu thập dữ liệu sinh trắc học (cụ thể là khuôn mặt của khách hàng), sau đó đối chiếu với dữ liệu của Bộ Công An thông qua thẻ căn cước gắn chip còn hiệu lực nhằm đảm bảo người thực hiện giao dịch là chính chủ tài khoản.
Do đó, những khách hàng đang sử dụng FaceID để đăng nhập vào ứng dụng ACB ONE vẫn phải đăng ký xác thực khuôn mặt để có thể chuyển tiền trên 10 triệu đồng/lần hoặc tổng giá trị giao dịch trên 20 triệu đồng/ngày từ ngày 01/07/2024.
Hướng dẫn cách đăng ký xác thực khuôn mặt
Tuân thủ Quyết định số 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, ACB đã triển khai đăng ký xác thực khuôn mặt trên ứng dụng ACB ONE và tại quầy/ chi nhánh cho khách hàng có quốc tịch Việt Nam.
Khách hàng của ACB cần đăng ký xác thực khuôn mặt để giao dịch online không bị gián đoạn
Lưu ý: Khách hàng có quốc tịch nước ngoài chưa thể đăng ký xác thực khuôn mặt. ACB sẽ gửi thông báo trực tiếp khi triển khai đăng ký xác thực khuôn mặt cho nhóm khách hàng này.
Đăng ký xác thực khuôn mặt trên app ACB ONE
Để đăng ký xác thực khuôn mặt trên ứng dụng ACB ONE, bạn cần chuẩn bị:
• Điện thoại thông minh có cài đặt ứng dụng ACB ONE phiên bản 3.27.0 trở lên và có hỗ trợ đọc NFC
• Thẻ căn cước gắn chip chính chủ và còn hiệu lực
• Đảm bảo điều kiện ánh sáng và góc mặt khi chụp ảnh: Không mang khẩu trang và kính râm, không nhắm mắt, không nghiêng mặt
Sau bước chuẩn bị, bạn có thể thực hiện đăng ký xác thực khuôn mặt trên ứng dụng ACB ONE theo hướng dẫn sau:
• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng ACB ONE, chọn “Thêm" tại màn hình chính và chọn “ Xác thực khuôn mặt"
• Bước 2: Tích chọn xác nhận và chọn “Đăng ký"
• Bước 3: Đọc hướng dẫn chụp ảnh khuôn mặt và chọn “Bắt đầu"
• Bước 4: Chọn biểu tượng “Chụp" để chụp ảnh khuôn mặt theo hướng dẫn
• Bước 5: Đọc hướng dẫn quét chip thẻ căn cước và chọn “Bắt đầu"
• Bước 6: Quét chip thẻ căn cước theo hướng dẫn
• Bước 7: Kiểm tra thông tin và chọn “Xác nhận”
• Bước 8: Đăng ký thành công, chọn “Đóng” và hoàn tất
Đăng ký xác thực khuôn mặt tại quầy, chi nhánh của ACB
Trường hợp thiết bị không hỗ trợ đọc NFC hoặc đăng ký không thành công xác thực khuôn mặt trên ứng dụng ACB ONE, khách hàng có thể đăng ký tại quầy, chi nhánh của ACB. Điều kiện để đăng ký xác thực khuôn mặt tại quầy/ chi nhánh là cần thẻ căn cước gắn chip chính chủ và còn hiệu lực.
Khách hàng có thể đến quầy để được nhân viên ACB hỗ trợ đăng ký xác thực khuôn mặt
Hướng dẫn xác thực giao dịch bằng xác thực khuôn mặt
Sau có xác thực khuôn mặt, bạn có thể thực hiện giao dịch trực tuyến với giá trị trên 10 triệu đồng/lần hoặc tổng giá trị giao dịch trên 20 triệu đồng/ngày mà không bị gián đoạn. Xem ngay hướng dẫn sau để biết cách xác thực giao dịch bằng xác thực khuôn mặt từ tháng 07/2024.
Trường hợp 1: Khi thực hiện giao dịch trực truyến trên ứng dụng ACB ONE:
- Bước 1: Chọn “Chuyển tiền", “QR code" hoặc “Thanh toán".
- Bước 2: Nhập thông tin giao dịch, sau đó nhấn “Tiếp tục".
- Bước 3: Kiểm tra thông tin và chọn “Xác nhận".
- Bước 4: Nhập mã PIN Safekey.
- Bước 5: Chọn biểu tượng “Chụp" để chụp ảnh khuôn mặt theo hướng dẫn.
- Bước 6: Chọn “Nhập OTP - Xác nhận"
- Bước 7: Nhận kết quả giao dịch thành công
Trường hợp 2: Khi thực hiện giao dịch trực truyến trên các trang khác ngoài ứng dụng ACB ONE:
- Bước 1: Nhấn chọn thông báo có giao dịch mới hoặc chọn “Lấy mã OTP” tại màn hình đăng nhập
- Bước 2: Nhập mã PIN Safekey
- Bước 3: Chọn biểu tượng “Chụp” để chụp ảnh khuôn mặt theo hướng dẫn.
- Bước 4: Sao chép mã OTP để dán vào trang giao dịch mà khách hàng cần xác thực
Nếu cần hỗ trợ, bạn vui lòng liên hệ với Phòng chăm sóc khách hàng theo hotline 1900 54 54 86 - (028) 38 247 247 hoặc đến chi nhánh/ phòng giao dịch ACB gần nhất.
Hy vọng những thông tin trong bài viết đã giúp bạn đọc hiểu rõ lý do vì sao cần phải xác thực khuôn mặt khi chuyển tiền trên 10 triệu đồng/ lần hoặc tổng giá trị giao dịch trên 20 triệu đồng/ngày từ ngày 01.07.2024. Hãy nhanh tay đăng ký xác thực khuôn mặt trên ứng dụng ACB ONE để chủ động giao dịch giá trị lớn khi có nhu cầu và nâng cao bảo mật tài khoản trong giao dịch số.