An toàn và bảo mật là ưu tiên hàng đầu khi doanh nghiệp dùng giải pháp thanh toán

Có thể thấy, với sự bùng nổ đầy ấn tượng của công nghệ 4.0 hiện nay dường như đã góp phần định hướng hành vi mua sắm của khách hàng. Theo đó, người tiêu dùng đã dần chuyển sang hình thức mua sắm online thay vì đến trực tiếp tận nơi để giao dịch.

Nắm bắt được xu hướng đó, nhiều chủ doanh nghiệp đã nhanh chóng mở rộng kênh bán hàng trực tuyến nhằm nâng cao trải nghiệm và tăng doanh thu.

Việc ứng dụng công nghệ vào kinh doanh cũng khiến cho số lượng thanh toán điện tử tăng cao theo cấp số nhân sau mỗi năm. Và để đảm bảo mọi hoạt động mua - bán online được diễn ra thuận tiện, cũng như bảo vệ hệ thống và dữ liệu khách hàng, vấn đề an ninh bảo mật lại càng trở nên cấp thiết đối với các doanh nghiệp.

Để hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của một giải pháp thanh toán doanh nghiệp an toàn, hãy cùng tìm trong bài viết dưới đây của chúng tôi nhé!

Một giải pháp thanh toán an toàn là điều cần thiết cho xu hướng mua sắm online

Tại sao giải pháp thanh toán doanh nghiệp cần an toàn và bảo mật?

Việc sở hữu một giải pháp thanh toán Doanh nghiệp an toàn và bảo mật là điều cơ bản mà tổ chức nào cũng cần đặc biệt chú ý. Dưới đây là những lợi ích cụ thể mà việc duy trì một hệ thống thanh toán an toàn mang lại cho doanh nghiệp:

- Bảo vệ danh tiếng và niềm tin của khách hàng: Khi khách hàng biết rằng thông tin cá nhân và tài khoản của họ được bảo vệ an toàn, họ sẽ có niềm tin cao hơn vào doanh nghiệp. Điều này giúp tạo dựng một hình ảnh tốt và tăng khả năng mua sắm nhiều lần sau của khách hàng.

- Giảm nguy cơ mất mát tài chính: Hệ thống thanh toán không an toàn sẽ trở thành mục tiêu của các kẻ tấn công mạng và gian lận tài chính. Bằng cách có một hệ thống thanh toán được bảo mật, sẽ giúp doanh nghiệp giảm nguy cơ mất mát tài chính do việc xâm nhập, gian lận thẻ tín dụng hoặc các hình thức lừa đảo khác.

- Tuân thủ quy định và pháp lý: Nhiều quốc gia có các quy định và quyền riêng tư liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân và thanh toán. Do đó, khi doanh nghiệp sử dụng một hệ thống thanh toán đáng tin cậy chính là bằng chứng cho thấy tổ chức đã tuân thủ nghiêm túc các quy định của Nhà nước. Không những vậy, việc áp dụng hệ thống thanh toán an toàn còn giúp các doanh nghiệp tránh các hậu quả pháp lý và đảm bảo hoạt động kinh doanh được thực hiện một cách hợp pháp.

- Tăng cường mối quan hệ với đối tác kinh doanh: Nếu doanh nghiệp có một giải pháp thanh toán chất lượng, đối tác kinh doanh cũng cảm thấy yên tâm hơn khi hợp tác với doanh nghiệp đó. Điều này mở ra cơ hội để thiết lập mối quan hệ đáng tin cậy và lâu dài với các đối tác, nhà cung cấp và đối tác thanh toán. Hơn nữa, một hệ thống thanh toán bảo mật còn cung cấp một môi trường kinh doanh đáng tin cậy và tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các giao dịch kinh doanh quan trọng.

- Nâng cao khả năng cạnh tranh: Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay, đảm bảo việc sử dụng hệ thống thanh toán an toàn là một yếu tố quan trọng để tạo sự khác biệt và cạnh tranh. Khách hàng hiện đại ngày càng đòi hỏi sự bảo mật trong quá trình thanh toán. Khi doanh nghiệp cung cấp một hệ thống thanh toán đáng tin cậy, nhanh chóng và an toàn, nó sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh và thu hút được nhiều khách hàng hơn.

- Đáp ứng xu hướng thanh toán mới: Với sự phát triển của công nghệ và xu hướng thanh toán mới như ví điện tử, thanh toán di động và tiền điện tử, doanh nghiệp cần cập nhật hệ thống thanh toán của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Do đó, việc đảm bảo tính an toàn và bảo mật trong các phương thức thanh toán là điều cần thiết để tránh các rủi ro và xây dựng niềm tin từ khách hàng.

Có thể nói một giải pháp thanh toán an toàn là yếu tố cốt lõi đối với sự thành công và phát triển của doanh nghiệp. Nó giúp bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đảm bảo an toàn cho doanh nghiệp, xây dựng lòng tin, thu hút các khách hàng tiềm năng, tăng cường mối quan hệ đối tác cũng như nâng cao khả năng cạnh tranh.

Đầu tư vào hệ thống thanh toán an toàn là một đầu tư thông minh và là một quyết định quan trọng đầy tính cấp bách đầy nhằm mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.

Một giải pháp thanh toán an toàn là yếu tố cốt lõi đối với sự thành công của doanh nghiệp

Các mối đe dọa có thể xảy ra với giải pháp thanh toán doanh nghiệp

Hệ thống thanh toán của doanh nghiệp có thể đối diện với nhiều mối đe dọa. Dưới đây là một số mối đe dọa phổ biến:

- Tấn công mạng: Kẻ tấn công sẽ cố gắng xâm nhập vào hệ thống thanh toán để đánh cắp thông tin tài khoản, thông tin thẻ ngân hàng hoặc tiền mặt. Điều này có thể xảy ra qua các cuộc tấn công hacking, phishing hoặc malware.

- Rủi ro bên trong: Nhân viên bên trong có thể lợi dụng quyền truy cập của mình để thực hiện gian lận hoặc truy cập trái phép vào hệ thống thanh toán. Họ có thể thực hiện các thay đổi thông tin thanh toán, hay tiến hành những giao dịch giả mạo hoặc tiết lộ thông tin nhạy cảm.

- Lừa đảo thanh toán: Mô hình lừa đảo có thể làm cho doanh nghiệp bị thiệt hại về tài chính. Điều này bao gồm việc sử dụng thông tin thẻ tín dụng giả mạo, lừa đảo qua điện thoại hoặc email, hay sử dụng phương thức thanh toán không an toàn.

- Rủi ro về bảo mật thông tin: Nếu hệ thống thanh toán không được bảo vệ đúng cách, thông tin thanh toán của khách hàng và doanh nghiệp có thể bị đánh cắp hoặc rò rỉ. Điều này sẽ gây thiệt hại đáng kể cho uy tín và niềm tin của khách hàng.

- Sự cố kỹ thuật: Hệ thống thanh toán có thể gặp phải sự cố kỹ thuật, chẳng hạn như mất kết nối mạng, sự cố phần cứng hoặc phần mềm. Điều này sẽ làm gián đoạn quy trình thanh toán và gây ra sự bất tiện cho cả khách hàng và doanh nghiệp.

Để đối phó với các mối đe dọa này, doanh nghiệp cần thực hiện các biện pháp bảo mật mạnh mẽ. Dưới đây là một số giải pháp bảo mật an toàn cho hệ thống thanh toán của doanh nghiệp.

Các giải pháp bảo mật thanh toán cho doanh nghiệp

Từ những mối đe dọa kể trên, có thể thấy rằng vai trò của giải pháp thanh toán bảo mật đối với thông tin của toàn bộ hệ thống thương mại là vô cùng quan trọng. Dưới đây là 10 giải pháp điển hình mà các nhà doanh nghiệp cần lưu ý.

Hợp tác với một đơn vị thanh toán trực tuyến uy tín

Hợp tác với một đơn vị thanh toán uy tín đem lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp. Một đơn vị thanh toán uy tín sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin thanh toán của khách hàng. Bởi vì những tổ chức tài chính này thường có các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để ngăn chặn việc xâm nhập dữ liệu và gian lận. Điều này giúp tăng độ tin cậy và sự an tâm cho khách hàng khi mua sắm trực tuyến.

Ngoài ra, đơn vị thanh toán uy tín thường tuân thủ các tiêu chuẩn an ninh và quy định quốc tế, chẳng hạn như tiêu chuẩn PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Điều này đảm bảo rằng doanh nghiệp đang thực hiện các biện pháp bảo mật thích hợp và tuân thủ các quy định về thanh toán trực tuyến do pháp luật đưa ra. Ngoài ra, những tổ chức tài chính này thường mang đến các bảo hiểm chống gian lận và có chính sách bồi thường trong trường hợp có sự xâm nhập dữ liệu hoặc vi phạm bảo mật.

Hơn nữa, một đơn vị thanh toán trực tuyến uy tín thường cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và chính sách chăm sóc khách hàng chất lượng cao. Họ sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc vận hành và duy trì hệ thống thanh toán, đồng thời giải quyết các vấn đề kỹ thuật cũng như hỗ trợ khách hàng trong vấn đề giao dịch một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Một điều đặc biệt đó là khi hợp tác với một đơn vị thanh toán uy tín sẽ giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi thanh toán. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể chấp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau, bao gồm thẻ tín dụng, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng và nhiều phương thức khác. Sự đa dạng và linh hoạt trong thanh toán này sẽ tạo thuận lợi cho khách hàng, đồng thời giúp tăng doanh số bán hàng.

Một yếu tố cũng quan trọng không kém đó là khi sử dụng dịch vụ một đơn vị thanh toán uy tín giúp, doanh nghiệp có thể toàn tâm tập trung vào hoạt động cốt lõi của mình. Thay vì phải đầu tư nhiều thời gian và nguồn lực vào xây dựng và duy trì hệ thống thanh toán riêng, doanh nghiệp có thể tin tưởng vào đối tác thanh toán để họ đứng ra giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh toán. Như vậy, doanh nghiệp có thể yên tâm hoạt động kinh doanh, từ đó giúp tăng năng suất và hiệu quả của doanh nghiệp.

Thường xuyên theo dõi nếu có các giao dịch đáng ngờ

Doanh nghiệp cần nhận thức rõ về "giao dịch đáng ngờ" để theo dõi và phát hiện sớm sự gian lận. Một ví dụ thực tế là đã có một doanh nghiệp thời trang gặp tổn thất lớn từ các giao dịch đáng ngờ. Khi đó, một khách hàng đã đăng nhập vào trang website của doanh nghiệp đó từ địa chỉ IP cũ và thanh toán một đơn hàng lớn bằng nhiều thẻ tín dụng khác nhau. Đây là dấu hiệu của việc sử dụng trộm cắp và lạm dụng thẻ tín dụng một cách phi pháp.

Tuy nhiên, điều đáng nói là chủ cửa hàng đã không nhận biết được điều này cho đến khi gặp thiệt hại. Những đơn hàng lớn thường là dấu hiệu đáng ngờ, đặc biệt là những đơn hàng yêu cầu giao hàng ngay lập tức. Do đó, phải luôn cảnh giác và theo dõi thường xuyên mọi giao dịch trên nền tảng thanh toán để có thể kịp thời nhận biết những dấu hiệu gian lận.

Doanh nghiệp cần theo dõi thường xuyên mọi giao dịch online

Xác thực địa chỉ cho mọi giao dịch

Đối với doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến, người mua hàng và chủ thẻ có thể là hai người khác nhau, vì vậy phân tích và dự đoán điều này rất quan trọng. Một phương pháp phổ biến để làm điều này là xác thực địa chỉ.

Hệ thống sẽ kiểm tra tra sự trùng khớp giữa địa chỉ thanh toán và địa chỉ khách hàng được lưu trữ tại ngân hàng trước khi cho phép giao dịch diễn ra. Điều này giúp ngăn chặn khách hàng sử dụng thẻ tín dụng bị đánh cắp để thực hiện giao dịch.

Tuy nhiên, việc không trùng khớp giữa địa chỉ thanh toán và thông tin thẻ chỉ là một dấu hiệu và không đồng nghĩa với việc giao dịch thanh toán là bất hợp pháp. Do đó, doanh nghiệp cần kết hợp nhiều biện pháp bảo mật để xác định khách hàng có ý đồ xấu.

Một trong những biện pháp khác là xem xét lịch sử giao dịch của khách hàng. Nếu có sự thay đổi đáng ngờ trong mẫu giao dịch hoặc số lượng giao dịch lớn hơn bình thường, có thể đây là dấu hiệu của hoạt động gian lận. Đồng thời, việc sử dụng các công nghệ phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo cũng giúp phát hiện các mô hình giao dịch đáng ngờ và đưa ra cảnh báo cho doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, việc xác thực danh tính khách hàng cũng rất quan trọng. Doanh nghiệp có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bổ sung để xác minh danh tính trước khi cho phép những giao dịch tiếp tục được tiến hành.

Bảo mật thanh toán với giao thức SSL

Bảo mật thanh toán qua Giao thức SSL là một phương pháp an ninh dùng trong giao dịch thanh toán trực tuyến, đã được phát triển và áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử ngày nay.

Giao thức SSL cho phép mã hóa, truyền tải và xác thực thông tin giữa máy chủ và thiết bị kết nối của khách hàng thông qua giao thức liên kết TCP/IP, từ đó đảm bảo tính toàn vẹn của thông tin. Với thiết kế của giao thức SSL, mọi nỗ lực giả mạo thông tin trong quá trình truyền tải các thông tin qua lại giữa những ứng dụng bằng Internet sẽ bị ngăn chặn hiệu quả.

Giao thức HTTPS

Giao thức Truyền tải siêu văn bản an toàn - Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) là một phiên bản nâng cấp của Giao thức Truyền tải siêu văn bản (HTTP), nhằm đảm bảo tính an toàn trong quá trình xác thực, mã hóa khóa công khai và ký điện tử.

Với HTTPS, các trang web thương mại điện tử có thể thực hiện các giao dịch một cách an toàn thông qua việc mã hóa thông tin giữa máy chủ và thiết bị của khách hàng. Công nghệ này là một bước tiến liên tục từ HTTP với khả năng bảo mật cao hơn thông qua sự áp dụng của các biện pháp phòng vệ khác nhau.

HTTPS là một phiên bản nâng cấp của HTTP

Đảm bảo tiêu chuẩn của giao dịch điện tử an toàn

Để một giao dịch điện tử được diễn ra an toàn cần đảm bảo các thành phần tham gia như sau:

- Chủ thẻ

- Internet

- Doanh nghiệp

- Cổng thanh toán

- Thẻ ngân hàng thanh toán 

- Mạng lưới thanh toán

- Ngân hàng phát hành thẻ

- Đơn vị cấp phép thanh toán

Tiêu chuẩn Giao dịch Điện tử An toàn (SET) đã được phối hợp ban hành bởi MasterCard và VISA, nhằm đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin cho cá nhân cũng như những tổ chức tham gia vào giao dịch mua bán trực tuyến. SET đề ra các tiêu chuẩn và quy trình xử lý giao dịch, bao gồm:

- Xác thực chủ thẻ và doanh nghiệp

- Bảo mật dữ liệu thanh toán

- Định nghĩa dịch vụ và nhà cung cấp dịch vụ bảo mật điện tử

- Giao thức bảo mật điện tử.

Chữ ký điện tử 

Chữ ký điện tử có vai trò quan trọng trong xác định danh tính khách hàng. Đây là một phương pháp mã hóa thông tin bằng đặc tính riêng của từng khách hàng, được sử dụng để xác thực giao dịch.

Mối liên hệ giữa dữ liệu giao dịch và chữ ký điện tử là duy nhất và không thể thay thế bất kỳ thành phần nào. Ngay cả khi có sự thay đổi trong thành phần, hệ thống sẽ tự động phát hiện chữ ký không hợp lệ.

Tóm lại, chữ ký điện tử là một công cụ quan trọng trong việc cấp quyền giao dịch và bảo mật thông tin hiệu quả.

Chữ ký điện tử là một công cụ quan trọng trong việc cấp quyền giao dịch

Hơn ai hết, ngân hàng ACB hiểu rõ về tầm quan trọng của một giải pháp thanh toán doanh nghiệp an toàn. Chính vì thế, ACB đã lên kế hoạch triển khai các dịch vụ số hóa cho doanh nghiệp từ nhiều năm trước. Theo đó, sau sự nỗ lực vượt bậc, ACB đã cho ra mắt hai ứng dụng tiện lợi mang tên là ACB One Biz & ACB ONE Pro. Những ứng dụng này không chỉ là phục vụ các nhu cầu sẵn có, mà còn sẵn sàng, linh hoạt đáp ứng, đồng hành với sự phát triển của các doanh nghiệp. 

>>> Hướng dẫn cách thanh toán cho các doanh nghiệp SME

ACB ONE Biz dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ

Lời kết

Trên đây là những thông tin quan trọng về vai trò của một giải pháp thanh toán doanh nghiệp an toàn. Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm một nền tảng thanh toán online cho tổ chức thì hãy tham khảo ngay ứng dụng ACB One Biz, ACB ONE Pro của ACB.

Mong rằng với các sản phẩm, dịch vụ số hóa toàn diện của ACB sẽ đồng hành cùng Khách hàng doanh nghiệp trong quá trình phát triển, hỗ trợ thực hiện mục tiêu kinh doanh cũng như giải quyết nhanh các vấn đề tối ưu hóa chi phí, thời gian và nhân lực trong hoạt động doanh nghiệp. 

Để biết thêm thông tin về ACB One Biz, ACB ONE PRO, vui lòng truy cập acb.com.vn hoặc liên hệ với Chi nhánh/ Phòng giao dịch gần nhất hay Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7: (028)38247247 để nhận được tư vấn kịp thời.

>>> Có thể bạn quan tâm: Mở thẻ doanh nghiệp nhanh chóng, tiện lợi cho công ty

***Bài viết chỉ mang tính chất tham khảo vì nội dung có tính thời điểm. Quý khách vui lòng truy cập trang sản phẩm, dịch vụ chi tiết từ website acb.com.vn hoặc liên hệ Contact Center theo hotline 1900 54 54 86 - (028) 38 247 247 để được cập nhật chính sách mới nhất.