ACB CẬP NHẬT, BỔ SUNG CÁC BIỆN PHÁP TĂNG CƯỜNG AN TOÀN, BẢO MẬT TRONG GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN
Kính gửi Quý khách hàng
Nhằm tuân thủ Thông tư 50/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước quy định về an toàn, bảo mật cho việc cung cấp dịch vụ trực tuyến trong ngành Ngân hàng, Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) triển khai bổ sung các biện pháp tăng cường đối với dịch vụ Ngân hàng số ACB ONE và ACB ONE BIZ như sau:
| Dịch vụ | Hạng mục | Những thay đổi/ bổ sung theo Thông tư 50/2024/TT-NHNN |
| Dịch vụ Ngân hàng số ACB ONE | Mật khẩu đăng nhập | - Độ dài mật khẩu: từ 08 đến 20 ký tự - Thời gian hiệu lực đối với mật khẩu được cấp phát mặc định lần đầu: tối đa 30 ngày |
| ACB Safekey |
- Nhập sai mật mã ACB Safekey liên tiếp quá 05 lần: Bị khóa ACB Safekey 60 phút. |
|
| Xác thực khuôn mặt (XTKM) | - Sai khác khuôn mặt quá 10 lần: Từ chối giao dịch và thông báo XTKM đã bị khóa. - Mở khóa bằng cách đăng ký lại XTKM. Xem hướng dẫn tại đây |
|
| Sinh trắc học gắn với thiết bị (biometric device) | Thời gian tối đa cho 1 phiên xác thực: tối đa 02 phút. | |
|
Cập nhật thông tin cá nhân thuộc nhóm “Thông tin khác” trên ứng dụng ACB ONE (Bao gồm: Số điện thoại liên hệ, địa chỉ email liên hệ, địa chỉ liên hệ, thu nhập, nguồn thu nhập chính, thông tin tài khoản facebook) |
Xác thực bằng ACB Safekey hoặc OTP SMS (nếu có đăng ký). | |
| Dịch vụ Ngân hàng số ACB ONE BIZ | Mật khẩu đăng nhập | - Độ dài mật khẩu: từ 08 đến 20 ký tự bao gồm: ký tự chữ hoa + chữ thường + số, có thể thêm ký tự đặc biệt. - Thời gian hiệu lực đối với mật khẩu được ACB cấp mặc định: tối đa 30 ngày kể từ ngày cấp. |
| OTP Safekey |
- Nhập sai mã PIN liên tiếp 05 lần: Tạm |
Bên cạnh đó, ACB sẽ ngừng hoạt động ứng dụng ACB Safekey (ACB Safekey rời) dành cho khách hàng cá nhân từ ngày 18/04/2025. Xem chi tiết thông báo tại đây
Các biện pháp cập nhật, bổ sung nêu trên đã có trên ứng dụng ACB ONE phiên bản 3.37.0 và ứng dụng ACB ONE BIZ phiên bản 2.19.0, Quý khách vui lòng cập nhật ứng dụng phiên bản mới nhất để nhận tối đa lợi ích của các biện pháp bảo mật từ ACB.
Trước đó, ACB đã thực hiện loại bỏ hyperlink (đường dẫn liên kết) trong các email gửi đến khách hàng theo quy định của Thông tư 50/2024/TT-NHNN. Cùng với những biện pháp từ ACB, Quý khách có thể tham khảo thêm các nguyên tắc giao dịch an toàn tại đây để chủ động tăng cường bảo mật khi giao dịch trực tuyến.
Trân trọng,
Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)