Kính gửi Quý khách hàng,
ACB gửi đến Quý khách hàng các thủ đoạn lừa đảo phổ biến đang có xu hướng tăng trở lại trên không gian mạng, để Quý khách nâng cao cảnh giác kèm theo các nguyên tắc an toàn cần lưu ý khi giao dịch trực tuyến.
Thủ đoạn:
Lừa đảo thanh toán qua quét mã QR
-Đối tượng lừa đảo thu thập thông tin khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau (buổi livestream, trang mạng xã hội, trang thương mại điện tử, đơn vị giao nhận, …).
-Đối tượng lừa đảo nhắn tin SMS/Zalo/Messenger cho khách hàng để yêu cầu thanh toán đơn hàng, kèm thông tin vui lòng thanh toán ngay nếu không hàng sẽ hoàn về kho.
-Đối tượng lừa đảo gửi tin nhắn kèm link/mã QR, khách hàng nhấp vào link/hoặc quét QR thì điện thoại của khách hàng bị chiếm quyền/dẫn đến rủi ro bị mất tiền trong tài khoản.
Lừa đảo làm thủ tục mùa nhập học của tân sinh viên
-Đối tượng gọi điện thoại/gửi SMS/gửi mail mạo danh là cán bộ của trường, thông báo nội dung liên quan đến xác nhận nhập học/học bổng/đóng các khoản phí nhập học. Các thông tin giả có thể được làm rất tinh vi với đủ các thông tin của trường đại học như logo, chữ ký, con dấu, thậm chí ghi đúng tên sinh viên, ngành học, và một số thông tin cá nhân để tạo lòng tin.
-Đối tượng gửi nội dung trên kèm link/app yêu cầu khách hàng nhập thông tin để xác nhận kết quả nhập học/học bổng/đóng các khoản phí nhập học.
-Khi khách hàng thực hiện theo yêu cầu nhấp vào link giả mạo có chứa mã độc và nhập các thông tin cá nhân/thông tin ngân hàng/tên truy cập, mật khẩu, mã OTP/chụp hình khuôn mặt/.., thì khách hàng có thể bị chiếm quyền điện thoại/bị mất tiền tài khoản.
Rủi ro:
-Nhấp vào link giả mạo các trường đại học/QR chứa mã độc.
-Bị lộ/bị mất thông tin bảo mật (tên truy cập, mật khẩu, mật mã Safekey, mã OTP, thông tin thẻ, hình ảnh sinh trắc học, …).
-Tiền trong tài khoản/thẻ của khách hàng có khả năng bị chiếm đoạt/bị chiếm quyền kiểm soát điện thoại từ xa.
Hành động đảm bảo an toàn giao dịch:
-Không cung cấp thông tin bảo mật (tên truy cập, mật khẩu, mật mã Safekey, mã OTP, thông tin thẻ, hình ảnh sinh trắc học, …) cho bất cứ ai kể cả với người xưng là nhân viên Ngân hàng.
-Không bấm vào link lạ, hoặc cài app không rõ nguồn gốc.
-Chủ động nhập sai mật khẩu 05 lần để khóa quyền đăng nhập dịch vụ ACB ONE, hoặc chủ động khóa thẻ trên dịch vụ ACB ONE, ngay khi phát hiện dấu hiệu hoặc nghi ngờ bị lừa đảo/lộ lọt thông tin bảo mật.
-Ngoài ra, khách hàng tham khảo thêm các nguyên tắc an toàn khi giao dịch trực tuyến và các tình huống lừa đảo trực tuyến phổ biến trên Website ACB tại Mục An toàn.
-Trong trường hợp khẩn cấp khi bị gian lận/nghi ngờ lộ thông tin giao dịch, khách hàng liên hệ ngay số (028) 38 247 247 hoặc 1900 54 54 86 để được hỗ trợ.