ACB triển khai xác thực khuôn mặt - giải pháp bảo mật tài khoản tối đa và bảo vệ các giao dịch trực tuyến theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN - giúp nâng cao sự an tâm của khách hàng khi chuyển tiền và thanh toán trực tuyến với giá trị lớn
Tăng cường bảo vệ khách hàng trong giao dịch trực tuyến với xác thực khuôn mặt
An tâm giao dịch trực tuyến với xác thực khuôn mặt
Lợi ích của xác thực giao dịch bằng khuôn mặt
ĐẢM BẢO CHÍNH CHỦ TÀI KHOẢN
Bằng cách đối chiếu trùng khớp dữ liệu sinh trắc học (khuôn mặt) của khách hàng với cơ sở dữ liệu của Bộ Công An
NÂNG CAO BẢO VỆ TÀI KHOẢN
Ngăn chặn rủi ro chiếm quyền điều khiển thiết bị từ xa và chiếm đoạt tiền trong tài khoản
NÂNG CAO HẠN MỨC GIAO DỊCH
Không bị gián đoạn khi có nhu cầu chuyển tiền và thanh toán trực tuyến với giá trị cao
Xác thực khuôn mặt khác với FaceID
Xác thực khuôn mặt mà khách hàng đăng ký trên ứng dụng ACB ONE KHÔNG PHẢI LÀ FaceID 
Các trường hợp cần xác thực bằng khuôn mặt
Khách hàng cần chụp ảnh khuôn mặt trên ứng dụng ACB ONE để xác thực giao dịch trong các tình huống sau:
- Giao dịch chuyển tiền, thanh toán hoặc nạp ví điện tử trên 10 triệu đồng/giao dịch
- Tổng giá trị giao dịch cộng dồn trong ngày trên 20 triệu đồng/ngày
- Lần đầu đăng nhập vào ứng dụng ACB ONE hoặc đăng nhập vào ACB ONE trên thiết bị khác với thiết bị đăng nhập lần gần nhất
Đối với những khách hàng đã đăng nhập vào ứng dụng ACB ONE phiên bản mới nhất (từ 3.27.0 trở lên) trên thiết bị hiện tại trong tháng 6/2024 và không thay đổi thiết bị, khách hàng sẽ không cần xác thực khuôn mặt để xác thực tài khoản trên thiết bị đang sử dụng·từ 1/7/2024. Nếu cập nhật phiên bản ACB ONE 3.27.0 hoặc mới hơn sau ngày 1/7/2024, khách hàng sẽ được yêu cầu thực hiện đăng ký và xác thực gương mặt khi đăng nhập lần đầu.
Hướng dẫn đăng ký xác thực khuôn mặt đơn giản trên ứng dụng ACB ONE
Khách hàng vui lòng chuẩn bị:
- Điện thoại thông minh có cài đặt ứng dụng ACB ONE phiên bản 3.27.0 trở lên và có hỗ trợ đọc NFC
- Thẻ căn cước gắn chip chính chủ và còn hiệu lực
- Đảm bảo điều kiện ánh sáng và góc mặt khi chụp ảnh: Không mang khẩu trang và kính râm, không nhắm mắt, không nghiêng mặt
Bước 1:
Chọn "Thêm" và chọn "Xác thực khuôn mặt
Bước 2:
Tích chọn xác nhận và chọn "Đăng ký"
Bước 3:
Đọc hướng dẫn chụp ảnh khuôn mặt và chọn "Bắt đầu"
Bước 4:
Chọn biểu tượng "Chụp" để chụp ảnh khuôn mặt theo hướng dẫn
Bước 5:
Đọc hướng dẫn quét chip thẻ căn cước và chọn "Bắt đầu"
Bước 6:
Quét chip thẻ căn cước theo hướng dẫn
Bước 7:
Kiểm tra thông tin và chọn "Xác nhận"
Bước 8:
Đăng ký thành công, chọn "Đóng" và hoàn tất
Hướng dẫn xác thực giao dịch bằng xác thực khuôn mặt
Trường hợp 1: Khi khách hàng thực hiện giao dịch trực truyến trên ứng dụng ACB ONE
Bước 1:
Chọn "Chuyển tiền", "QR code" hoặc "Thanh toán"
Bước 2:
Nhập thông tin giao dịch, sau đó nhấn "Tiếp tục"
.png&w=640&q=75)
Bước 3:
Kiểm tra thông tin và chọn "Xác nhận"
Bước 4:
Nhập mã PIN Safekey
Bước 5:
Chọn biểu tượng "Chụp" để chụp ảnh khuôn mặt theo hướng dẫn
Bước 6:
Chọn "Nhập OTP - Xác nhận"
Bước 7:
Nhận kết quả giao dịch thành công
Trường hợp 2: Khi khách hàng thực hiện giao dịch trực truyến trên các trang khác ngoài ứng dụng ACB ONE
Bước 1:
Nhấn chọn thông báo có giao dịch mới hoặc chọn "Lấy mã OTP"
Bước 2:
Nhập mã PIN Safekey
Bước 3:
Chọn biểu tượng "Chụp" để chụp ảnh khuôn mặt theo hướng dẫn
Bước 4:
Sao chép mã OTP để dán vào trang giao dịch mà khách hàng cần xác thực
Hướng dẫn xác thực tài khoản khi lần đầu đăng nhập vào ứng dụng ACB ONE trên thiết bị mới
Bước 1:
Đăng nhập vào ứng dụng ACB ONE
Bước 2:
Nhập thông tin và chọn "Đăng nhập"
Bước 3:
Chọn "Xác thực tài khoản"
Bước 4:
Nhập mã PIN Safekey
Bước 5:
Chọn biểu tượng "Chụp" để chụp ảnh khuôn mặt theo hướng dẫn
Bước 6:
Chọn "Nhập OTP - Xác nhận"
Bước 7:
Chuyển đến màn hình trang chủ và hoàn tất
Lưu ý về an toàn thông tin
- Quý khách chỉ đăng ký xác thực khuôn mặt với thẻ căn cước gắn chip trên ứng dụng ACB ONE
- KHÔNG cung cấp dữ liệu sinh trắc học qua bất kỳ trang web hay ứng dụng chưa rõ nguồn gốc
- KHÔNG bấm vào các liên kết gửi qua tin nhắn/mạng xã hội từ nguồn tin chưa xác thực hoặc làm theo các hướng dẫn qua cuộc gọi mạo danh.
- KHÔNG nhập Tên đăng nhập, mật khẩu và OTP SMS/ OTP Safekey vào các website lạ không phải https://online.acb.com.vn hoặc https://business.acb.com.vn.
- KHÔNG cài đặt các ứng dụng không rõ nguồn gốc:
+ Android: không tải ứng dụng qua file Apk, không cấp quyền trợ năng (Accessibility) cho ứng dụng
+ IOS: không tải ứng dụng TestFlight, không cài đặt hồ sơ Quản lý thiết bị di động (MDM)
Xem bí quyết 3 Nhớ - 3 Không giúp chủ động bảo vệ tài khoản tại đây
Liên hệ
- Mọi thắc mắc và hỗ trợ về đăng ký xác thực khuôn mặt trên ứng dụng ACB ONE, Quý khách vui lòng liên hệ Phòng Chăm sóc và Dịch vụ khách hàng theo hotline (028) 38 247 247 - (028) 35 14 54 86.
- Trường hợp thiết bị của Quý khách không có chức năng đọc NFC, vui lòng đến chi nhánh/ phòng giao dịch ACB gần nhất để được hỗ trợ đăng ký xác thực khuôn mặt ngay tại quầy giao dịch.