Nguyên tắc giao dịch an toàn
| NÊN | KHÔNG NÊN |
|
1. Bảo vệ thông tin giao dịch trực tuyến Bảo vệ kỹ các thông tin bảo mật giao dịch trực tuyến (tên truy cập/ mật khẩu truy cập/ mã xác thực OTP) và các thiết bị xác thực giao dịch (như ĐTDĐ đã đăng ký nhận OTP SMS/ OTP Safekey, USB chứa chứng thư số). Thông báo ngay với ACB khi có thay đổi về thông tin cá nhân hoặc (nghi ngờ) bị lộ/ bị mất thông tin, thiết bị bảo mật. |
Cung cấp thông tin bảo mật giao dịch trực tuyến cho bất kỳ ai (kể cả người tự xưng là công an, cơ quan điều tra, nhân viên ngân hàng,…) và không chia sẻ thông tin qua bất kỳ hình thức giao tiếp nào. Lưu thông tin bảo mật giao dịch trực tuyến trên các thiết bị điện tử/ website hoặc các hình thức lưu trữ khác mà người khác có thể xem được. |
|
2. Truy cập đúng website/ ứng dụng giao dịch trực tuyến Chỉ truy cập vào website chính thức của dịch vụ Ngân hàng số ACB tại địa chỉ https://online.acb.com.vn, https://business.acb.com.vn và ứng dụng giao dịch chính thức của ACB từ cửa hàng ứng dụng Apple App Store hoặc Google Play Store. Sử dụng phương tiện an toàn để thay đổi ngay mật khẩu truy cập sau khi sử dụng máy tính công cộng. |
Truy cập vào đường link lạ được gửi qua tin nhắn, email, mạng xã hội từ nguồn tin chưa xác thực hoặc làm theo các hướng dẫn qua cuộc gọi mạo danh. Sử dụng các thiết bị di động đã bị phá khoá (root/jailbreak) để tải và sử dụng phần mềm ứng dụng giao dịch ngân hàng số, phần mềm tạo mã xác thực OTP. Đăng nhập và/hay thực hiện giao dịch trên website dịch vụ Ngân hàng số tại các máy tính dùng chung hay máy tính tại các điểm internet công cộng. Nhập Tên đăng nhập, mật khẩu và OTP SMS/ OTP Safekey vào các website lạ không phải https://online.acb.com.vn hoặc https://business.acb.com.vn. |
|
3. Thiết lập mật khẩu giao dịch có độ bảo mật cao Thường xuyên thay đổi mật khẩu. Thay đổi ngay lập tức mật khẩu, tên truy cập khi phát hiện mình vừa nhấp vào các đường link nghi ngờ giả mạo hay vô tình cung cấp các thông tin bảo mật cho người lạ. |
Đặt mật khẩu có liên quan thông tin cá nhân mà người khác có thể dễ dàng suy đoán được (như ngày tháng năm sinh bản thân/vợ/chồng/con, số điện thoại, biển số xe, các dãy số liên tục đơn giản). |
|
4. Kiểm tra thông tin người thụ hưởng trước khi thực hiện giao dịch Luôn kiểm tra và xác thực kỹ thông tin giao dịch (như Đơn vị thụ hưởng, số tiền, nội dung giao dịch) trước khi thực hiện một giao dịch tài chính. Đăng ký sử dụng dịch vụ nhận thông báo thay đổi số dư tự động qua ứng dụng và/hoặc thường xuyên đăng nhập ứng dụng ACB ONE/ACB ONE BIZ để ngay lập tức biết được các giao dịch biến động trên tài khoản và có các biện pháp ngăn chặn kịp thời tổn thất đến mức thấp nhất. Đăng ký hạn mức giao dịch online phù hợp với nhu cầu thực tế sử dụng. |
Chuyển khoản/ chuyển tiền cho các đối tượng giả mạo (như giả mạo cơ quan điều tra, ngân hàng hoặc các công ty lớn,…) khi chưa xác minh được yêu cầu giao dịch. |
|
5. Cập nhật các phiên bản ứng dụng mới nhất Chỉ tải và cài đặt các ứng dụng trực tiếp trên các cửa hàng ứng dụng chính thức Apple App Store hoặc Google Play Store (CH Play). Cập nhật ngay các phiên bản mới nhất của hệ điều hành Android, iOS (iPhone) và ứng dụng ACB ONE/ACB ONE BIZ nhằm vá các lỗ hổng bảo mật quan trọng đã được phát hiện. Khôi phục cài đặt gốc (factory reset) điện thoại ngay lập tức để xóa hết các mã độc bị cài đặt trên thiết bị |
Cài đặt các ứng dụng không rõ nguồn gốc: + Android: không tải ứng dụng bên ngoài CH Play (như qua file apk), không cấp quyền trợ năng (Accessibility) cho ứng dụng nếu không thực sự hiểu rõ bản chất các dịch vụ này. + IOS: không tải ứng dụng TestFlight, không cài đặt hồ sơ Quản lý thiết bị di động (MDM – Mobile Device Management) nếu không thực sự hiểu rõ bản chất các dịch vụ này. |